辽宁法治报：四级平台联动 超95%调解成功

　　市、区县（市）、街道（乡镇）、社区（村）……沈阳市司法局依托四级社会矛盾纠纷调处化解平台，构建全面、高效、深入基层的矛盾纠纷排查与化解体系。
　　多元调解促互谅互让
　　前不久，社区调解员在走访中接到幼儿园工作人员反映，在隔壁有一家酒厂存放高度酒精，存在安全隐患，影响到园内安全。双方产生纠纷后，因协商未果，求助到司法所申请调解。
　　司法所、派出所人员与社区评理说事点人员第一时间到现场了解事情经过并进行协商，评理说事员采取“背靠背”的方式，首先让双方平和心态，然后做酒厂人员的工作，酒厂同意搬迁，但需要一定时间寻找到合适的场地后再进行搬迁，幼儿园也同意给酒厂搬迁时间并在此期间做好安全工作。
　　通过评理说事员耐心细致的工作，双方通过协商，互谅互让，达成了一致的解决意见。
　　常态化开展矛排预警
　　近年来，沈阳市司法局坚持以“化解矛盾风险，维护社会稳定”专项治理工作为牵引，将婚恋家庭、邻里关系、医疗卫生、物业管理等重点领域作为排查化解的重点，发挥司法所、人民调解组织、村（居）法律顾问等工作力量的作用，通过常态化开展矛盾纠纷排查预警工作，建立社区（村）、司法所、司法局三级研判制度，深入分析矛盾纠纷的特点和成因，精准施策，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生；按照“4+2+2+2”的要求配备专属网格员，结合“周六不打烊”活动和“敲门行动”，组织专属网格员配合社区开展入户走访和重点人员走访，“面对面”了解矛盾纠纷情况，“心贴心”做好调解化解工作。
　　2024年，全市排查矛盾纠纷50041件次，化解矛盾纠纷达43812件。
　　发挥专业性调解优势
　　去年7月，沈阳市保险纠纷人民调解委员会组织近40家保险公司走进沈河区北站街道凯旋社区，开展了一场别开生面的防范非法集资宣传教育活动，让群众深入了解非法集资的危害，提高非法集资的辨识能力和防范意识。同年11月，沈阳市公益遗嘱人民调解委员会启动“遗嘱传承、公益契约”普法宣传进社区公益项目，通过开展“民法典继承编”相关普法宣传法动，让居民了解遗嘱订立的重要性，避免不必要的继承纠纷的产生。
　　在此基础上，沈阳市司法局还注重发挥行业性专业性人民调解专业优势与实践优势，建立了覆盖知识产权、金融、物业、医疗、银行、保险、电子商务等诸多领域的调解委员会22家，服务社会效果显著，2024年调委会走进社区开展调解服务1000余次，走进企业组织座谈宣讲近百场，成功化解矛盾纠纷9794件。

行业性专业性调解进社区

　　据沈阳市司法局人民参与和促进法治处有关人员介绍，下一步将继续深化“零纠纷”工作室建设，推动矛盾纠纷源头治理和多元化解，继续加强基层队伍建设，提高调解员和专属网格员的专业素养和工作能力，继续加强与各部门的沟通协作，形成工作合力，不断提升矛盾纠纷化解的能力和水平。

　　编辑丨李长生
　　校对丨张馨之
　　审核丨林鹏宇