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工作信息

（2024-10-21）

邻里之间的和谐相处是构建幸福生活的基石

往往日常生活中难免会出现一些小摩擦

近日

浑南区浑河站东街道糖厂子社区“零纠纷”工作室

成功化解一起邻里矛盾纠纷

　　近日，社区居民朱大爷发现楼顶上方与楼上连接处的一根下水管有漏洞，只要水阀打开，从下水管喷发出的粪便、尿液就会溅到屋内墙壁。朱大爷第一时间与楼上的新房主赵先生进行沟通，但赵先生认为此处问题非自家原因造成的，为此问题没有很好解决。

　　考虑到整栋楼的总水阀在朱大爷家，一旦关闭，则该栋楼6户居民将无法用水，正常生活受到影响。社区“零纠纷”工作室调解员前往现场，通过与居民的沟通了解事件的具体情况和双方的诉求。

　　调解员协调双方进行了面对面的协商，提出了折中方案：楼上住户承担主要维修费用，楼下住户则负责小部分费用，以示对楼上住户的理解和支持。在双方达成一致后，维修工作非常顺利的进行完毕，调解员也对后续过程进行了跟踪了解，目前问题已经圆满解决。

　　编辑丨李长生

　　校对丨张馨之

　　审核丨林鹏宇