邻里之间烦心事 评理说事解忧愁

　　【事情简介】

　　近日，民主街道地号社区人民调解委员会接到朱某求助电话，说自己被楼下邻居孙某家的吊扇噪音打扰，严重影响晚上休息，此前自己已经去找到楼下协商此事，但始终无果。

　　【调解过程】

　　民主街道地号社区零纠纷工作室人员、司法所人员了解情况后，立即入户查看情况。原来，孙某家屋内棚顶悬挂铁架，将吊扇捆绑在铁架上，在吊扇转动时，声音传到楼上床头位置。调解过程中双方各说一词，互不让步，经过调委会工作人员耐心劝导，孙某同意将吊扇拆除，双方矛盾纠纷就此化解。

　　然而，近日双方矛盾再次升级，因楼下孙某晚上又使用吊扇产生噪音使朱某无法入眠，朱某十分恼怒决定采取自己的方式解决问题，她在楼上地面上蹦跳产生声响也不让孙某家人睡好觉。

　　调委会零纠纷工作人员回访了解情况后，为有效预防因矛盾纠纷激化，防止矛盾纠纷进一步升级，社区调委会调解员再一次联系民主司法所下沉人员及社区民警协助共同调解，并约双方当事人来到社区调解室开展联调。调解过程中，朱某哥哥情绪激动，眼看矛盾又要升级，为防止他们双方有过激行为，司法所工作人员再一次对朱某哥哥进行说服教育，让他保持冷静和理智，通过摆道理、拉家常、耐心细致做好思想工作。

　　【调解结果】

　　经过耐心调解，最终双方终于达成协议，孙某保证不使用吊扇产生噪音，不影响楼上休息，双方握手言和调解成功。

　　【事件点评】

　　纠纷的成功调解，不仅化解了邻里之间的矛盾，也增强了邻里之间的互助、互敬、互帮的意识，同时做到小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交。

    编辑丨李长生

　　校对丨张馨之

　　审核丨林鹏宇