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人民调解

案前调解化纠纷为民解忧暖人心

（2022-11-02）

　　10月27日，沈阳市行政复议大厅收到一封来自群众的信,信虽很薄，只一张A4纸大小，却令人觉得沉甸甸的。这是写给行政复议委员会办公室全体人员的一封的感谢信。

　　10月25日，市民谢先生来到行政复议大厅窗口，申请复议自家车库门前车辆出入困难问题。经行政复议立案处工作人员本着“以人为本、复议为民”的宗旨，了解情况后与相关单位积极沟通，当天，相关人员给谢先生拨打电话了解情况，第二天亲自到现场勘察，询问诉求，并承诺立即解决。27日一早，相关工作人员就对谢先生车库门前中央隔离栏进行了移位，改正了“禁止车辆跨越的车行道边缘线”和“禁止跨越对向车行道分界线”，方便了汽车进出，消除了安全隐患。为此，申请人在感谢信中写道：“对行政复议委员会办公室工作人员认真负责的精神、雷厉风行的作风、为人民群众办实事的品格，深表感谢！”

　　一直以来，行政复议立案处积极推进案前化解工作。对于争议简单、事实清楚、法律关系明确、有可能通过调解解决的行政复议申请或者申请人自愿要求调解的，积极进行案前调解，真正做到化解争议，定分止争。

　　拟稿人：李长生张馨之审核人：李戬

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